CONDITIONS GENERALES DE VENTE
CONDITIONS GENERALES DE VENTES DE FOREST MYSTERY
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :
- L’Organisateur de l’escape game en forêt, Sophie Boissière, travailleur indépendant au numéro de Siret 89820370800018.
- Le Demandeur, toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier, pour son propre compte ou au profit de tiers, des prestations proposées ;
- Le Participant, toute personne physique ou morale participant aux prestations organisées par l’Organisateur.
Il est entendu que le demandeur ou le participant peuvent être la même personne.
La réservation et la participation aux prestations organisées par Forest Mystery impliquent une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Forest Mystery.
Ces conditions sont présentes sur notre site internet et consultables à tout moment. Elles seront aussi rappelées lors de l’achat. Lorsqu’un achat est effectué cela implique leur acceptation sans réserve.
Forest Mystery se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront les conditions en vigueur à la date de la réservation ou à la date de la signature du devis.
PRINCIPE DU JEU
Le jour de l’organisation de la prestation, le Participant doit se rendre sur le lieu de départ et à l'heure indiqués sur le mail de réservation.
Sur le lieu de départ, l’équipe ou les équipes sont formées. Un sac à dos contenant divers accessoires, un GPS et un talkie-walkie nécessaires au bon déroulement de la prestation sont distribués au capitaine de chaque équipe. Une tenue vestimentaire pourra également être prêtée.
Le départ est ensuite donné. Les Participants doivent alors progresser sur un itinéraire défini par le GPS et résoudre des énigmes s’intégrant au scénario initial de la mission donnée.
L’aventure s’arrête quand l’équipe a réussi à démêler la résolution de l’histoire. Les participants rejoignent alors l’organisateur, sur le lieu de rendez-vous initial et lui annonce la solution finale de l’intrigue.
En cas de jeu à plusieurs équipes, un classement est effectué selon le temps de parcours et l’utilisation ou non de l'aide de l’organisateur.
CONDITIONS DE PARTICIPATION
Les prestations de Forest Mystery sont ouvertes à toute personne physique de plus de 10 ans ; l’activité est proposée à partir de 6 participants.
Pour les mineurs de moins de 12 ans, la prestation est ouverte sous la responsabilité du représentant ou du tuteur légal qui les accompagne sur le parcours.
A partir de 12 ans, la prestation est ouverte dans le cas d’une constitution d’une seule et même équipe (nombre maximum de 13 enfants), sans la présence des parents qui acceptent la prise en charge de leurs enfants selon les termes énoncés dans les conditions générales de vente.
L’expérience de jeu proposée par Forest Mystery ne requiert pas de compétences physiques particulières mais implique d’être en bonne condition physique pour pouvoir se déplacer sur le sol naturel de la forêt. Les participants reconnaissent ainsi être en bonne santé.
La participation à l’aventure Forest Mystery est donc fortement déconseillée aux femmes enceintes, à toute personne souffrant de problèmes médicaux (problèmes cardiaques, articulaires, allergies aux pollens, etc.).
Le demandeur sera seul responsable, si des participants venaient à se retrouver à pratiquer une activité dont ils n’ont pas les prérequis nécessaires, et de toutes les conséquences que cela pourrait entrainer.
Afin d’assurer un bon déroulement de l’activité il est nécessaire d’avoir un équipement adapté. Ainsi, des chaussures de marche (ou basket tenant la cheville de préférence) et une tenue confortable, qui ne craignent pas d’être salies sont à privilégier, de même qu’un pantalon plutôt qu’un short. Un imperméable et un change complet à laisser dans la voiture, en cas de pluie, sont conseillés. Une gourde remplie, par personne, est recommandée.
CONSIGNES DE SECURITE ET DE BON USAGE
Tout participant s’engage à accepter les consignes de sécurité et de bons usages, énoncées par l’organisateur durant le briefing d’initiation :
· Respecter la nature en ne jetant rien ni ne laissant rien derrière soi.
· Ne pas cueillir de végétation, ni la détruire.
· Ne pas fumer dans la forêt.
· Les animaux domestiques ne peuvent vous accompagner pendant la session de jeu.
· Être courtois avec les autres promeneurs que vous pourriez rencontrer dans la forêt.
· Prendre soin du matériel mis à disposition par Forest Mystery pendant le jeu (Talkie-Walkie, GPS, sac à dos, accessoires etc)
Durant toute l’activité vous devrez vous conformer à ces règles.
Les participants circulant sur des zones non prévues sur le parcours (exemples : grimper aux arbres, sur des rochers etc) le font à leurs risques et périls, et ne sont pas couverts par l’assurance du vendeur.
Les initiatives personnelles imprudentes sortant donc du cadre des consignes, engageant des dommages corporels ou matériels, seront portées à la responsabilité de leur auteur
Tout manquement à ces règles ainsi qu’aux règles de sécurité indiquées par l’encadrant engagerait la responsabilité de son auteur. Nous ne pourrions être tenus responsables des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou d’écourter l’activité à toute personne ne respectant pas les règles énoncées durant le briefing ou qui présenterait un quelconque danger pour elle-même ou pour les autres participants.
PRIX
Tarifs :
6 joueurs : 34 euros / personne
7 joueurs : 32 euros / personne
8 joueurs : 30 euros / personne
9 à 11 joueurs : 28 euros / personne
12 à 15 joueurs : 26 euros / personne
16 à 22 joueurs : 24 euros / personne
23 à 30 joueurs : 22 euros / personne
Au-delà de 30 joueurs : 20 euros / personne
Forest Mystery se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La prestation est néanmoins facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
Forest Mystery ne conserve pas les données relatives aux cartes bancaires du Demandeur à la suite du paiement.
RESERVATION
La totalité du paiement sera demandée lors de la réservation. Les réservations sont donc fermes au moment du paiement de la prestation par le demandeur.
Pour les demandes nécessitant un devis, l’offre tarifaire sera valable un mois.
Après un premier contact par téléphone, un courrier électronique de confirmation est envoyé par l’organisateur au demandeur pour récapituler les caractéristiques essentielles des prestations commandées (date, nombre de participants, prix appliqué, lieu de rendez-vous etc). Selon le moyen de paiement choisi par le demandeur, il sera également envoyé dans ce courrier électronique les références nécessaires au paiement (Iban, lien de paiement en ligne…).
Le Demandeur devra vérifier et valider ensuite ses informations avant de payer : il appartient donc au Demandeur de s’assurer que les informations figurant sur le mail de confirmation correspondent bien à sa commande. Toute réclamation doit s’effectuer dans les 24 heures après réception du mail de confirmation de réservation.
La réservation sera considérée comme effective lorsque le demandeur, qui aura pris connaissance des informations récapitulatives contenues dans le courrier électronique, aura effectué son paiement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions générales de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.
Le Demandeur est informé en temps réel du nombre de places disponibles au moment de la réservation. Ce nombre de places étant limité, Forest Mystery ne peut s’engager à satisfaire le demandeur que dans la mesure des disponibilités. Dans le cas où la session souhaitée par le Demandeur serait complète, le Demandeur devra choisir une autre session.
MOYENS DE PAIEMENT :
Le demandeur peut effectuer le paiement de la prestation par :
- Virement bancaire : à effectuer sur le compte dont l’organisateur aura communiqué les données.
- Paiement en ligne : par l’intermédiaire d’une plateforme de paiement sécurisé.
- Chèque : seulement si le paiement a lieu au minimum 15 jours avant la prestation. Seuls sont acceptés les chèques bancaires tirés sur un compte bancaire ouvert en France et émis à l’ordre de l’organisateur. L’organisateur se réserve le droit de demander la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité, ou d’une photocopie
de la carte d’identité pour une vente réalisée à distance.
- Carte de crédit : le demandeur doit alors se présenter à l’organisateur, au minimum 7 jours avant la prestation.
ANNULATION OU MODIFICATION DE DATE
En cas d’annulation ou de modification de date de votre part dans un délai supérieur à 7 jours calendaires, vous serez remboursé intégralement.
En cas d’annulation ou de modification de date de votre part dans un délai inférieur ou égal à 7 jours calendaires, sans raisons médicales certifiées ou causes graves justifiées, votre paiement ne vous sera pas remboursé et seul l’organisateur pourra décider la possibilité de reporter la date de la prestation.
Toute prestation interrompue, abrégée ou non consommée du fait du participant pour quelques causes que ce soit ne donne lieu à aucun remboursement, et le nombre de personnes réservé sera facturé.
La non présentation est considérée comme un désistement et ne donne lieu à aucun remboursement.
Tout retard important du demandeur et/ou des participants, occasionnant l’annulation ou la modification d’une ou des activités ne donneront pas droit à remboursement.
En cas d’annulation de notre part, une solution de remplacement pourra vous être proposée si cela est possible. Le cas échéant, votre paiement vous sera intégralement remboursé sans pouvoir prétendre à aucune indemnité.
DIMINUTION D’EFFECTIF :
Toute diminution d’effectifs à moins de 7 jours de l’évènement ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf raisons médicales certifiées ou causes graves justifiées.
Si le demandeur souhaite augmenter le nombre de participants par rapport à ce qui a été prévu lors de la réservation initiale, l’organisateur fera son possible pour donner satisfaction à l’acheteur mais ne pourra être tenu responsable s’il ne peut fournir les prestations supplémentaires.
- Si la demande est effectuée avant la prestation, elle doit être adressée par écrit au vendeur et réglée. Faute d’acceptation du vendeur, le contrat est réputé perdurer selon les termes et conditions déterminés dans la réservation initiale
- Le jour de la prestation, si plus de participants se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix (sur la base du prix par personne correspondant au nombre de personnes, initialement réservé) devra être réglée avant de participer au jeu. Forest Mystery se réserve le droit de refuser l’accès à l’activité à un participant qui n’aurait pas payé.
HORAIRES
En cas de retard, le client doit en informer l’Etablissement par téléphone au 0673470462.
Nous vous demandons de prendre vos dispositions afin de respecter au mieux les horaires réservés. Tout retard de votre part pourra écourter l’activité et en cas de retard trop important, le Participant peut se voir refuser l'accès à la prestation.
CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES
Les conditions météorologiques ne sont en aucun cas une cause d’annulation ou de report dès lors que l’activité est assurée par Forest Mystery, aucun remboursement ou report ne sera effectué.
Il n’y pas de mauvais temps, que des mauvais vêtements !
L’organisateur se réserve le droit de modifier ou d’annuler l’activité dès lors qu’il estime que les conditions météorologiques ou de sécurité peuvent nuire à la sécurité et à l’intégrité des personnes (par exemple : tempêtes, vents violents, orages etc.). Dans ce cadre, vous serez consulté afin de vous proposer une reprogrammation ou une annulation de la prestation. Dans le cas d’une annulation, le demandeur obtiendra un remboursement complet mais sans aucun dédommagement.
DROIT À L’IMAGE
Personnes majeures :
Toutes les personnes participant au jeu acceptent implicitement que des prises de photos ou des plans filmés portant sur des extraits de nos prestations soient effectués et utilisés pour la promotion et la publicité de Forest Mystery, sur les supports de communication utilisés par Forest Mystery.
Dans le cas où le participant ne souhaite pas céder son droit à l’image il devra en faire la demande explicite soit par mail à contact.forestmystery@gmail.com soit par un écrit qu’il remettra lors du départ du jeu à l’organisateur.
Personnes mineures
Les parents de mineurs en souhaitant pas céder le droit à l’image de leur(s) enfant(s) doivent en faire la demande explicite soit par mail à contact.forestmystery@gmail.com soit par un écrit que le demandeur ou l’enfant remettra lors du départ du jeu à l’organisateur.
Les photos ou vidéos réalisées sur les sites- étapes du jeu restent la propriété de Forest Mystery. Toute utilisation en dehors du cadre privé fera l’objet d’une demande d’autorisation à Forest Mystery.
DROITS DE PROPRIETE LITTERAIRE ET ARTISTIQUE
Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique, la reproduction, la représentation ou l’utilisation de tout ou partie des éléments composant la session de jeu, et notamment le scénario, les énigmes, les questions et les supports, sont strictement interdites, sous peine de poursuites judiciaires.
INFORMATIQUE ET LIBERTE
Les informations nominatives recueillies dans le cadre de l’inscription aux sessions sont traitées conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Tous les participants, ainsi que leur représentant légal s’ils sont mineurs, disposent en application de l’article 27 de cette loi, d’un droit d’accès ou de rectification aux données les concernant. Toute demande d’accès, de rectification ou d’opposition doit être adressée à contact.forestmystery@gmail.com.
Par ailleurs, l’Organisateur garantie la sécurité et la protection des données recueillies et notamment le fait qu’elles ne seront pas transmises à des tiers.
ASSURANCE ET RESPONSABILITES
Le Vendeur est responsable de la bonne exécution des Prestations commandées dans les conditions édictées dans les présentes CGV.
Forest Mystery est, conformément à la loi, assuré en responsabilité civile professionnelle, cependant ces garanties ne peuvent se substituer à l’assurance individuelle dont chaque participant doit être titulaire.
Forest Mystery se déclare non responsable des accidents, de tout préjudice subi par le Participant lors de l’événement et de tout préjudice qu’il pourrait causer. La responsabilité individuelle de chaque Participant, et elle seule, est donc engagée. Durant la prestation, un talkie-walkie et un numéro de téléphone est communiqué à chaque participant dans le cas où celui-ci aurait besoin de contacter l’organisateur.
Les effets personnels ne seront en aucun cas assurés par Forest Mystery qui ne pourra être tenu responsable des dommages de quelque nature que ce soit (perte, vol, dégradation etc) susceptibles d’atteindre les objets personnels des participants, et quel que soit l’endroit où les biens sont entreposés. Il est donc recommandé de ne pas prendre d’objets de valeur lors de l’aventure.
Forest Mystery est propriétaire du matériel (Talkie Walkie, GPS, sac à dos, road book, accessoires etc) mis à disposition durant le jeu. Le Participant s’engage à prendre soin de ce matériel et à le restituer en intégralité à l’Organisateur sur le lieu d’arrivée de la prestation. Dans le cas contraire, l’Organisateur sera en droit d’exiger un dédommagement financier proportionnel aux dégâts causés.
La responsabilité de l’organisateur, qui n’est tenu que d’une obligation de moyen en ce qui concerne la vente en ligne, ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l´utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique.
LITIGE ET CONTENTIEUX
Les parties conviennent que le présent contrat est soumis au droit français.
Toute réclamation ou contestation, devra être adressée à l’organisateur par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de 8 jours après la fin de la prestation, accompagnée de tous justificatifs délivrés au demandeur dans le cadre de la réservation de la prestation. Ce délai passé, aucune demande ne pourra être acceptée.
Les registres informatisés du vendeur, seront considérés par les parties comme preuve des communications, réservation et paiements intervenus entre les parties.
En cas de litige, les parties s'efforceront de le régler à l'amiable. Dans le cas où le litige ne pourrait être réglé à l’amiable, le participant devra saisir le tribunal judiciaire de Fontainebleau.